tecnologia

recursos de la tecnología

un recurso es un medio de cualquier clase que permite satisfacer una necesidad o conseguir aquello que se pretende .La tecnología por su parte hace referencia a las teorías  y técnicas que posibilitan el aprovechamiento del practico del conocimiento científico

 características

• Constituye una solución completa para el control y seguimiento de Instalaciones, Reclamos y Reparaciones de la Empresa en forma integrada, eficiente, flexible y precisa.
• Permite la creación del trabajos y reclamos por tres medios distintos: o Telefónicamente: por atención del reclamante por un operador de la Empresa que crea el reclamo mediante un sistema interno de uso exclusivo de la Empresa. o Por página web: el reclamante puede crear sus reclamos accediendo a la página web de la empresa, dejando constancia de todos los detalles del problema y su grado de urgencia. Esta facilidad es especialmente útil para clientes habituales o de envergadura que deben seguir varios reclamos u obras simultáneas. o Correo electrónico: permite la creación del reclamo mediante el sólo envío de un correo electrónico, el que es procesado automáticamente.
• Como todos los sistemas modernos, nuestro Sistema está basado en la creación de tickets de reclamo (Sistema de Tickets – SDT) y su seguimiento a modo de flujo de trabajo.

• ejemplos

  Para comprender mejor a lo que se refieren los recursos tecnológicos es necesario mostrar estos 5 ejemplos claros. Veamos algunos de ellos.

  1. Computadoras, impresoras, monitores
  2. Teléfonos móviles
  3. Software, antivirus, sistemas de gestión, etc.
  4. Maquinaria destinada a la producción.

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